Chính Sách Bảo Mật
của 4daga

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, nền tảng và ứng dụng do 4daga vận hành, bao gồm website tại địa chỉ 4daga.club và tất cả các trang con liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 4daga, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách bảo mật chỉ áp dụng đối với:

• Người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng 4daga.
• Thông tin được thu thập thông qua giao diện website và các kênh hỗ trợ chính thức của 4daga.
• Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa liên kết.

2Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản, 4daga có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, loại trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tuỳ chọn cá nhân hoá trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị và thông tin cookie phiên đăng nhập.

3Mục đích sử dụng thông tin

4daga sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ dưới tuổi quy định.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách an toàn và chính xác.
• Cá nhân hoá trải nghiệm người chơi — đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chính sách quan trọng qua email hoặc tin nhắn.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) để cải thiện sản phẩm và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

4Chia sẻ và chuyển giao thông tin

4daga không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật mạng, phân tích log) được ký kết hợp đồng bảo mật với 4daga và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi uỷ quyền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan chức năng của Việt Nam, 4daga sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

Mọi sự chia sẻ thông tin đều được thực hiện theo nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ cung cấp đúng những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đó.

5Cookie và công nghệ theo dõi

4daga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng.

• Cookie phiên (Session cookie): Tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie lâu dài (Persistent cookie): Lưu trữ tuỳ chọn giao diện và ngôn ngữ trong một khoảng thời gian nhất định để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện bố cục và tính năng. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6Bảo mật dữ liệu và biện pháp kỹ thuật

4daga áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi:

• Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) với thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên 4daga cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) giám sát và chặn các yêu cầu bất thường theo thời gian thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị cho mọi tài khoản và có thể kích hoạt trong phần cài đặt bảo mật.
• Nhật ký truy cập (access log) được lưu trữ và kiểm tra định kỳ để phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
• Nhân viên nội bộ chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc (nguyên tắc least privilege).

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay với đội hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 4daga:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan (trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu vào một số mục đích cụ thể như marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

4daga lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm:

• Giải quyết các tranh chấp phát sinh hoặc khiếu nại về giao dịch sau khi tài khoản đóng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật hiện hành.
• Ngăn chặn hành vi gian lận hoặc tái đăng ký trái phép.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

9Thay đổi chính sách bảo mật

4daga có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 4daga trước ít nhất 7 ngày khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 4daga sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

10Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 4daga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ trong các ngày làm việc)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ Tết, không nghỉ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của toàn bộ kênh hỗ trợ 4daga

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.