Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 4daga

1 Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 4daga (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. 4daga bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

2 Điều kiện tham gia & đủ tư cách

Để sử dụng dịch vụ của 4daga, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách riêng của 4daga nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không nằm trong danh sách người dùng bị cấm hoặc hạn chế bởi nền tảng.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không sử dụng dịch vụ để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm độc lập về việc tuân thủ mọi quy định pháp luật tại địa phương mà bạn đang sinh sống.

4daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc không hợp lệ.

3 Quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 4daga. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị nghiêm cấm.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 4daga qua email [email protected].
• 4daga không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 365 ngày có thể bị 4daga đình chỉ tạm thời. Số dư trong tài khoản không hoạt động sẽ được bảo lưu và hoàn trả theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

4 Nạp tiền & rút tiền

4daga hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Mọi giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 4daga.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh hoàn tất. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• 4daga không chịu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng.
• Mọi hành vi nạp tiền mang tính chất lừa đảo, hoàn tiền trái phép (chargeback) hoặc sử dụng phương thức thanh toán của người khác sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức.

5 Quy tắc đặt cược & kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng 4daga — bao gồm các sảnh casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao như quần vợt, V-League và xổ số lô xiên — được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc dữ liệu trực tiếp từ nhà tổ chức sự kiện thực tế. Quy trình này hoàn toàn độc lập và không thể can thiệp.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc bị gián đoạn, 4daga sẽ xử lý theo chính sách hoàn cược từng trường hợp cụ thể.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không xác định được, 4daga sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người dùng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc sự kiện. Sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét.

4daga bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin sai lệch về tỷ lệ cược, hoặc hành vi cố tình khai thác lỗi kỹ thuật.

6 Khuyến mãi & chương trình thưởng

4daga thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng.

• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều lệ chương trình quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu trong trang chi tiết từng ưu đãi.
• 4daga bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập hoặc các thủ thuật gian lận. Vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được áp dụng cho tài khoản mới chưa từng đăng ký trên hệ thống.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 4daga:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để nhận khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các người chơi khác.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) nhằm trục lợi từ chênh lệch tỷ lệ cược một cách có hệ thống.
• Chia sẻ, bán hoặc phát tán thông tin tài khoản cá nhân lên các nền tảng của bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại mà không cần bồi thường.

8 Giới hạn trách nhiệm

4daga cung cấp nền tảng dưới hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi điều kiện. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 4daga không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 4daga không chịu trách nhiệm về thiệt hại do mất điện, mất kết nối internet, sự cố phần cứng ở phía người dùng hoặc bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu rủi ro về mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro; không nên xem đây là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 4daga — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn và thiết kế — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 4daga hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 4daga.
• Người dùng được phép truy cập và xem nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

10 Chấm dứt dịch vụ

4daga bảo lưu quyền tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ tài khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư hoặc tiền thưởng.

11 Quy định về quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 4daga — một tài liệu độc lập và là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

Bằng cách đồng ý với điều khoản sử dụng, bạn đồng thời đồng ý với Chính sách Bảo mật của 4daga. Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

12 Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết — vui lòng gõ trực tiếp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc, kể cả ngày lễ Tết
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 thông qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng

Các bên sẽ ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.